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獵頭職?。何裁茨愎低ú凰忱?/h3>
來源:沃銳獵頭公司 ??? 新聞資訊 |發布時間: 2019-12-06
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  足彩网職?。何裁茨愎低ú凰忱?/strong>,溝通對于任何行業都是非常重要的,溝通不能順利進行,那后續執行方面就會有問題,溝通中雙方不能更好的理解對方說話,那就會有很多的問題,該怎么做呢?

  溝通的原則

  1、信息公開和透明度。這個是個前提,如果溝通內容都不知道,那么溝通一開始就注定是失敗的。

  2、溝通之間的平等性。這里說的是溝通平等,而不是職位對等。企業里有同級溝通、對上溝通、對下溝通。也有對內溝通和對外溝通,無論溝通對象是誰,都應平等的對待對方。這是讓彼此雙方去除顧慮,坦誠相待的至高原則。

  3、溝通前的準備工作要充分。目的主要是明確議題,重點在急需解決、能夠明確實施的問題進行溝通。從而,做好資料收集、整理,做足充分準備,為溝通過程中的利益紛爭,爭取主動。

  4、多重角色,換位思考,加強互動性。我們溝通的目的是最終要達成一致的意見和結果,這必然會使得雙方彼此妥協和讓步。無論是對方,還是自己,需要不斷的換位思考,變換角色,來達成共識。

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  具體做法

  1、巧用“漢堡包原則”,營造良好的溝通氛圍。第一塊面包指出某人的優點,中間的牛肉指出還存在哪些需要改進的項目,最下面一塊面包是一種鼓勵和期望。漢堡包原則最大的好處是指出缺點的時候不會讓人反感,從而使人們能更好的工作。這個原則,如果拋開職位的高低,年齡的大小,想必在任何時候都是適用的。

  2、溝通渠道的搭建和維護

  溝通渠道,這個太關鍵了!往往組織規模越大、人員越多、層級越多,溝通效率往往會打折扣!先說溝通渠道的搭建吧!文件、簽單、批準申請、各類報告、語言交流等等,這些都是溝通的載體,需要通過一定的手段進行傳遞。企業里最常見的就是會議、培訓、面談、文件往來等等!而當下,互聯網技術,使得溝通方式更加多元了,QQ、微信、微博......線上溝通多種多樣,線下的面對面的溝通也更有效率了!現在,渠道搭建的方式越來越多了,企業要選擇適合自己的方式。關于渠道維護,許多企業里“總經理信箱”一直都有,可里面空空如也,筆者曾服務過的一家公司既是如此!好多溝通渠道,我們建立了,卻最終成為了形象工程;也有企業,設置了文化宣傳墻、欄,企業網站里也有員工互動等等,很多內部一審查,就成了報喜不報憂的成績墻了!溝通渠道的維護,不要受到人為的干擾,既然要溝通,好的、壞的都應該表達,至少要維護表達的權力吧!HR和其他部門都有義務維護渠道的公開、公正性。如果,企業高層是一言堂、個人專治,那溝通還是省了吧!

  3、溝通語言與技巧

  這個因素,與個人素質、企業溝通氛圍關系比較大。一個人的溝通能力,作為比較重要的一項素質,主要體現在語速、用詞、語言的前后邏輯性、是否能夠正確表達自己的意見、語言風格、是否善于提煉核心思想并表達出來,等其它方面。一個綜合素質高的人,首先是個善于表達的人。作為HR,工作中要逐步提高自己的溝通技能,來適應工作的需要。再說,企業溝通氛圍,個人認為,需要HR和企業同仁一起努力才行,畢竟HR的力量是有限的!一個好的溝通氛圍,會使得不善言談的人,逐漸適應溝通的文化,而一個不好的氛圍,則是一片沉默,流言蜚語橫流。一個人的語言技巧,可以通過學習、培訓和工作中逐步提高,而企業整體氛圍則要通過全員的努力的才能塑造。

  關于高效溝通,以上是小編的淺薄認識,溝通本身不是自己的事情,而是雙方,乃至多方的共同的事情。任何一方對溝通的抵制、不合作,都會破壞溝通正常進行。就如企業員工的罷工、國內群體性事件的發生等等,因為溝通的不及時性、逃避溝通;一方想積極溝通,而另一方面卻沒有溝通的意愿,再加上溝通的渠道阻塞,最終發展成極端事件,也就不足為奇了!總之,溝通意愿、溝通渠道、溝通技巧,是高效溝通必須具備的要素。

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